Regulamin Sklepu Internetowego Bestposters

1. Słownik pojęć

Sklep – sklep internetowy Bestposters dostępny pod adresem https://www.bestposters.pl, prowadzony przez firmę Pozycjonuj z klasą.
Sprzedawca – firma Pozycjonuj z klasą z siedzibą w Lęborku, ul. Grunwaldzka 13/19, 84-300 Lębork, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 8411737485, REGON: 527366339.
Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 13. rok życia (przy czym osoby poniżej 18. roku życia działają za zgodą przedstawiciela ustawowego), dokonująca zakupów w Sklepie jako konsument.
Produkt/Towar – rzeczy oferowane do sprzedaży w Sklepie, w tym również produkty tworzone na indywidualne zamówienie (np. personalizowane plakaty).
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, składane za pośrednictwem strony internetowej Sklepu, określające rodzaj i ilość towaru, sposób płatności, sposób dostawy oraz dane Klienta.
Rejestracja – jednorazowa czynność polegająca na założeniu konta Klienta w systemie Sklepu.

2. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Bestposters działa pod adresem https://www.bestposters.pl i prowadzony jest przez firmę Pozycjonuj z klasą, z siedzibą przy ul. Grunwaldzka 13/19, 84-300 Lębork, NIP: 8411737485, REGON: 527366339.

2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: kontakt@bestposters.pl

3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną wyłącznie dla konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

4. Ceny prezentowane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podawane są w złotych polskich (PLN).

5. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane podczas składania zamówienia.

6. Cena widoczna w „Koszyku” w momencie składania zamówienia jest ceną wiążącą.

7. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak nie wpływa to na zamówienia złożone wcześniej.

8. Sklep może prowadzić akcje promocyjne, których ilość produktów jest ograniczona i realizowana według kolejności wpływu zamówień.

9. Klient zobowiązuje się do:

   • przestrzegania prawa oraz niniejszego regulaminu,

   • nieumieszczania treści bezprawnych,

   • korzystania ze sklepu w sposób niezakłócający jego działania.

10. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane dane przez Klienta (np. adres, e-mail), które uniemożliwiają realizację zamówienia.

3. Produkty personalizowane

1. Sklep oferuje produkty tworzone na indywidualne zamówienie (np. plakaty z własnym tekstem lub grafiką).

2. Produkty te nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – gdyż są nieprefabrykowane, stworzone według specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

3. Klient, składając zamówienie na produkt personalizowany, wyraża zgodę na jego wykonanie i traci prawo do odstąpienia od umowy po jego realizacji.

4. W przypadku błędów wynikających z winy Klienta (np. literówki w przesłanym tekście), Sklep nie ponosi odpowiedzialności. Prosimy o dokładne sprawdzanie danych przed zatwierdzeniem zamówienia.

4. Płatności

1. Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności:

   • przelew elektroniczny (Paynow),

   • BLIK, karta płatnicza,

   • płatność za pobraniem (jeśli dostępna).

2. Płatność online powinna nastąpić w ciągu 1 dnia roboczego od momentu złożenia zamówienia. Po tym terminie Sklep ma prawo anulować zamówienie.

3. Wszystkie transakcje są obsługiwane przez zewnętrzny system płatności Przelewy24.

5. Dostawa

1. Produkty dostarczane są wyłącznie na terenie Polski.

2. Wysyłka realizowana jest przez firmę kurierską DHL lub inną wskazaną przez Sklep.

3. Koszt dostawy wskazany jest w podsumowaniu zamówienia.

4. Produkty dostarczane są w dni robocze na adres wskazany przez Klienta.

5. Czas realizacji zamówienia wynosi od 24 godzin do 21 dni, w zależności od dostępności oraz rodzaju produktu (standardowy/personalizowany).

6. W przypadku produktów wielkogabarytowych koszt wysyłki ustalany jest indywidualnie.

7. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i skontaktować się ze Sklepem.

6. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia dostawy produktu, z wyjątkiem produktów personalizowanych.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać informację na adres: kontakt@bestposters.pl oraz odesłać produkt na adres: Pozycjonuj z klasą, ul. Grunwaldzka 13/19, 84-300 Lębork.

3. Towar musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym.

4. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

5. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

7. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku wad fizycznych lub niezgodności towaru z umową.

2. Reklamacje należy kierować na adres: Pozycjonuj z klasą, ul. Grunwaldzka 13/19, 84-300 Lębork, wraz z formularzem reklamacyjnym.

3. Termin na zgłoszenie reklamacji wynosi 14 dni od daty doręczenia produktu.

4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni. Klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.

8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest firma Pozycjonuj z klasą z siedzibą w Lęborku, ul. Grunwaldzka 13/19, 84-300, NIP: 8411737485, REGON: 527366339.

2. W sprawach związanych z przetwarzaniem i ochroną danych osobowych wyznaczono punkt kontaktowy: 📧 kontakt@bestposters.pl.

3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w celu realizacji zamówienia, obsługi konta oraz w celach marketingowych – za uprzednią zgodą.

4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, usuwania lub ograniczenia przetwarzania.

9. Postanowienia końcowe

1. Informacje zawarte na stronie sklepu nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:

   • Kodeksu cywilnego,

   • Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania sklepu).

4. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sklep i nie mają wpływu na zamówienia złożone przed tym terminem.